Over de Rol

Het belangrijkste doel van deze functie is om nauw samen te werken met onze HR & Payroll Teamleider om invloed uit te oefenen en ons HR & Payroll-bedrijf verder uit te breiden. Deze positie is verantwoordelijk voor het onboarden van nieuwe klanten, het leiden en superviseren van dagelijkse activiteiten en het begeleiden van leveringsteams. De nieuwe medewerker zal ook nieuwe projecten beheren, kwaliteitsverbeteringen doorvoeren en standaardprocesimplementatie bewaken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

- Beheren en uitvoeren van het implementatieproces voor het onboarden van nieuwe klanten
- Bestaande integraties beoordelen op volledigheid, prestaties en verbeteringen voorstellen/implementeren
- Het opzetten van het salarissysteem en klantgegevens analyseren om de salarisverwerking voor klanten te regelen
- Analyseren van specifieke klantbehoeften en vertaling naar klantspecifieke oplossingen
- Voorbereiden en bijhouden van loonberekeningen voor meerdere klanten en zorgen voor hoge normen van naleving en nauwkeurigheid
- Verwerken van documenten volgens het vastgestelde archiveringssysteem en de klantdossiers compleet en netjes houden
- Ondersteuning bieden aan andere teamleden wanneer nodig om uitmuntende service en tijdige levering aan klanten te waarborgen
- Duidelijke, beknopte en gedetailleerde overdracht aan vervangers voorafgaand aan verlofperiodes
- Veranderingen in systeem en functionaliteit communiceren naar het team
- Voldoen aan vastgestelde deadlines voor elke klant
- Op de hoogte blijven van veranderingen in wetgeving
- Relevante escalatieprocessen naleven om resourceproblemen, vertraagde projectfasen, gemiste deadlines en andere planningsproblemen te melden
- Ontwikkelen/onderhouden van systeemgerelateerde documentatie, inclusief ontwikkeling en onderhoud van trainingsmateriaal
- Regelmatige audits uitvoeren om gegevens- en systeemnauwkeurigheid, volledigheid en integriteit te waarborgen
- Als mentor optreden voor junior teamleden en kennis delen met collega's bij TMF Group

Belangrijke vereisten

 Je hebt ervaring in salarisverwerking en wilt graag je carrière verder ontwikkelen in een wereldwijde omgeving. Je hebt ook ervaring met implementaties en het onboarden van nieuwe klanten.

- Een kandidaat met 5-6 jaar relevante werkervaring heeft de voorkeur
- Hulpvaardig, zelfstandig en sterk in probleemoplossing
- Effectieve communicatie in zowel het Nederlands als in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling
- Sterke capaciteit om zichzelf te plannen en te organiseren
- Basiskennis van MS Excel en MS Word is essentieel
- Ervaring in een soortgelijke functie of bedrijf met goede klantenservicevaardigheden heeft de voorkeur

Wat bieden we jou?

Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling‍

Samenwerken met collega's en klanten over de hele wereld aan interessant en uitdagend werk
We bieden interne loopbaanmogelijkheden, zodat je jouw carrière verder kunt ontwikkelen
Doorlopende ontwikkeling wordt ondersteund via wereldwijde leer mogelijkheden

Het maken van een impact

Je zult ons helpen de wereld eenvoudiger te maken voor onze klanten om zaken te doen
Via ons programma voor maatschappelijk verantwoord ondernemen lever je ook een bijdrage aan de gemeenschappen waarin we werken

Een ondersteunende omgeving

Een sterke feedbackcultuur om een boeiende werkomgeving op te bouwen
Onze inclusieve werkomgeving stelt je in staat om vanuit onze kantoren over de hele wereld te werken, maar ook vanuit huis, zodat je de juiste balans tussen werk en privé kunt vinden om optimaal te presteren.

‍