Haal je voldoening uit het oplossen van problemen en het opbouwen van belangrijke zakenrelaties? Lees dan snel verder!

Over ons

Webfin Leningen B.V., opererend onder de naam SprayPay – Gespreid Betalen, is een jonge en snelgroeiende fintech-onderneming in Breukelen met een AFM-licentie. SprayPay maakt gespreid betalen voorwebshopaankopen mogelijk. Hierdoor kunnen consumenten hun wensen direct vervullen op een verantwoorde manier. De consument kan haar rekening in maximaal 60 maanden betalen, terwijl de webshop binnen 21 dagen het volledige aankoopbedrag ontvangt. Onze ambitie is om in de komende twee jaar met 400% te groeien, en daarbij kunnen we jouw hulp als Klantenservice Medewerker goedgebruiken!

Wat  ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten. Het is jouw missie om de problemen van de klant te herkennen en hen hierover te adviseren. Met jouw proactieve houding en ondernemende instelling bouw je sterke klantrelaties op, zie je commerciële kansen in de markt en zorg je voor een continue verbetering van klanttevredenheid. Je onderhoudt klantcontact door vragen telefonisch of per e-mail te beantwoorden en je geeft onze klanten het beste advies en de aandacht die ze verdienen. Daarnaast begeleid je klanten door het proces en help je hen met vragen over het gebruik van ons platform en andere diensten. Andere verantwoordelijkheden omvatten:

• Het verwerken van klantfeedback en rapporteren van terugkerende problemen aan het management om product- en serviceverbeteringen te initiëren;
• Samenwerken met andere afdelingen, zoals sales en marketing, om klantgerichte initiatieven te ontwikkelen en te implementeren.
  ‍

Wie ben jij? 

• Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau, en hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent vloeiend in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je bent servicegericht, stressbestendig en klantvriendelijk;
• Je beschikt over goede communicatievaardigheden, bent analytisch en probleemoplossend, en hebt affiniteit met IT.

Wat bieden wij? 

• Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundairearbeidsvoorwaarden;
• Uitgebreide mogelijkheden voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling;
• Een uitdagende en dynamische werkomgeving, met gedreven collega’s die samen streven naar het beste resultaat;
• Een collegiale, prettige en ondersteunende bedrijfscultuur.

Solliciteren?

Ben jij de gedreven Klantenservice Medewerkerdie we zoeken? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar recruitment@tilstraservices.nlonder vermelding van " Klantenservice Medewerker Webfin-Spraypay".

We kijken ernaar uit om van je te horen!